Tênis Strike rasgou após 5 meses de uso esporádico
Resolvido
Joinville - SC
18/05/2026 às 15:54
ID: 248983397
Comprei um tênis da strike em *****. O tênis chegou dia *****. Uso o tênis apenas em ocasiões especiais, finais de semana, e não no dia a dia. Hoje, *****, com apenas 5 meses de uso esporádico, percebi que a lateral do soldado está rasgando. Muito decepcionado com a marca.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 15:33
Prezado Rafael, bom dia.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos muito pelo ocorrido.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Entendemos sua decepção: um tênis adquirido em novembro de 2025, utilizado apenas em ocasiões especiais e que já apresenta rasgo na lateral do solado após tão pouco uso, está claramente abaixo do padrão de qualidade que nos comprometemos a entregar.
Queremos analisar o caso com atenção para encontrar a melhor solução para você. Por isso, pedimos que entre em contato diretamente com o nosso suporte, informando o número do pedido e, se possível, fotos do defeito para agilizar a análise.
Estamos à disposição e faremos o possível para resolver essa situação da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe Strike Calçados
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 10:39
A empresa foi muito compreensiva! Logo se colocaram à disposição e responderam com rapidez pelo atendimento via whats. Mesmo que teoricamente o tênis estava fora do prazo de garantia, foi efetuada a troca por um tênis novo. Agradeço o auxílio e resolução do problema por parte da Strike.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10