Atraso na entrega via Sedex e falta de resposta do SAC

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno causado e entendemos totalmente a frustração, especialmente por se tratar de um presente de amigo secreto.

O seu pedido foi enviado dentro do prazo informado no momento da compra, via Sedex. No entanto, infelizmente, neste período específico de final de ano, os Correios enfrentaram paralisações e greves pontuais em algumas regiões, o que impactou diretamente o fluxo de entregas e gerou atrasos fora do nosso controle, inclusive em encomendas com prazo originalmente estimado em 1 dia útil.

Sobre o atendimento, verificamos que demoramos algumas horas para retornar e pedimos desculpas pela demora. Tivemos um volume atípico de mensagens no WhatsApp neste período e já estamos reforçando a equipe para evitar que isso volte a acontecer.

Estamos acompanhando o seu pedido de perto junto aos Correios e seguimos cobrando diariamente a finalização da entrega.

Agradecemos por nos sinalizar por aqui e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Strip Me Clothing

eu esperava que o pedido fosse despachado no primeiro dia útil após a compra. aguardo notícias sobre os correios. obrigada.

Boa tarde Juliana, tudo bom?
Verificamos que os Correios fizeram a entrega de seu pedido.
Agradecemos a compreensão e paciência, se precisar de qualquer suporte adicional nossa equipe está a disposição.
Strip Me Clothing