Pedido não entregue e devolução ao remetente após tentativa única e falha na nova tentativa combinada
Resolvido
Brasília - DF
30/10/2025 às 18:08
ID: 230663807
Realizei um pedido (*****) no dia 01/10/2025. A transportadora realizou uma tentativa de entrega no dia 17/10/2025, mas eu não estava em casa. Entrei em contato com a loja pq a transportadora não indicou que faria nova tentativa. A loja me disse que entraria em contato com a transportadora e que a mesma realizaria nova tentativa, o que nunca aconteceu. Por último, verifiquei no sistema de rastreio da transportadora que o pedido será agora devolvido ao remetente. Gostaria que por toda a demora e transtorno a loja me enviasse o quanto antes e por um frete mais rápido um novo pedido.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 12:43
Boa tarde Luzo Vinicius, tudo bom?
Entendemos perfeitamente a sua insatisfação realmente houve uma falha por parte da transportadora, que não realizou a segunda tentativa de entrega como previsto.
Como informado pelo nosso atendimento via WhatsApp, nossa equipe acompanhou o caso e já providenciou o reenvio do seu pedido por outro parceiro logístico.
Seguimos monitorando de perto até a entrega e permanecemos à disposição pelo WhatsApp pra qualquer atualização.
Agradecemos a compreensão!
Equipe Strip Me Clothing
Consideração final do consumidor
10/11/2025 às 17:06
Houve um problema e ele foi resolvido. Já recebi meu produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9