Conta encerrada sem explicação e dificuldade em reaver valores retidos

Olá, Guilherme! Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato.

Infelizmente, com as informações presentes na reclamação não foi possível identificar o caso para que possamos prestar o suporte adequado.

Para que possamos ajudar, envie-nos um e-mail [email protected] utilizando o endereço de e-mail cadastrado na sua conta Stripe ***** isso é essencial para que possamos localizar a sua conta. No campo assunto, insira: Reclame Aqui [Seu Nome + ID da Reclamação do Reclame Aqui]. Inclua o máximo de detalhes possível, como: nome da conta ou empresa, CNPJ/CPF, descrição do problema e prints ou documentos relevantes.

Assim que recebermos as informações, nossa equipe verificará o caso e entrará em contato.

Apreciamos sua paciência e cooperação.

Até breve,
Suporte da Stripe

continuo sem respostas, já vai fazer 1 mês que contactei pelo e-mail, mando mensagem e nem me respondem mais

Olá, Guilherme!

Agradecemos por entrar em contato e nos informar sobre a sua situação.

Identificamos a conta Stripe vinculada à sua reclamação. Nosso time de suporte entrará em contato através do e-mail cadastrado na sua conta para prestar o devido atendimento.

Informamos que, por cumprimento à legislação de proteção de dados (LGPD) e às normas regulatórias aplicáveis às instituições de pagamento, não podemos verificar, confirmar ou tratar informações de conta em canais públicos. O atendimento ocorre exclusivamente por meio dos nossos canais oficiais de suporte, onde a titularidade da conta é devidamente autenticada antes de qualquer ação.

Aguarde o contato da nossa equipe no e-mail registrado na sua conta.

Agradecemos pela paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Suporte da Stripe