Solicitação de Implementação do PIX como forma de pagamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

14/11/2025 às 00:56

ID: 231871397

Como um aplicativo hoje em dia operando no Brasil não oferece a opção de pix, eu preciso que vocês liberem a opção de pix que é fundamental para meu negócio e eu vi que não está disponível, ninguém usa boleto e tem boleto, tem link, só não tem o meio mais usado que é pix. Eu quero usar cartão que já tem e pix meus amigos!

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Resposta da empresa

14/11/2025 às 14:16

Olá, Gustavo! Tudo bem?

Sentimos muito pelo inconveniente, compreendemos o quanto isso pode ser frustrante.

Gostaríamos de destacar que o acesso ao PIX para usuários da Stripe está atualmente restrito a um grupo limitado por meio de um sistema de convites, exigindo inscrição em uma lista de espera, justamente por se tratar de um produto em fase de testes.

No decorrer do processo padrão de desenvolvimento de produtos da Stripe, optamos por uma implementação gradual de novos métodos de pagamento para garantir uma excelente experiência de produto ao usuário, bem como a plena efetividade dos controles de risco aplicáveis. Dado que o PIX é uma adição recente à tabela de produtos da Stripe, ainda sob testes, mantemos controles rigorosos para limitar o acesso a esse método de pagamento, ao mesmo tempo em que aprimoramos a experiência do usuário e introduzimos novos recursos e melhorias.

Ainda não há um cronograma definido para a disponibilidade geral do PIX a todos os usuários da Stripe. Contudo, a Stripe se compromete a contatar os usuários interessados - i.e., aqueles que se dispuseram a colocar seus nomes em lista de espera - assim que isso ocorrer.

Apreciamos sua paciência e cooperação.

Até breve,

Suporte da Stripe

Réplica do consumidor

14/11/2025 às 15:52

Então me coloque na lista ou me mande o convite, como que faço! Veja aí umas das opções a minha conta da Stripe !

Consideração final do consumidor

16/11/2025 às 16:32

Uma empresa no Brasil que não disponibiliza pix para os usuários está na década passada!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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