Strive Academy

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/07/2026 às 18:24

ID: 253039845

Solicito o cancelamento do contrato e das cobranças futuras

Participei de uma entrevista por videochamada antes de contratar o curso da Strive Academy. Durante essa reunião, fui orientado passo a passo pelo atendente a preencher meus dados, informar meu CPF, realizar o cadastro no site e assinar os termos de uso.

Em nenhum momento fui orientado a parar para ler o contrato com calma, nem fui informado de forma clara que existia um prazo de apenas 7 dias para solicitar o cancelamento. Todo o processo foi conduzido durante a chamada, e eu apenas segui as instruções que estavam sendo passadas.

Após aproximadamente 10 dias, percebi que o curso não atendia às minhas expectativas e entrei em contato solicitando o cancelamento. Como resposta, fui informado de que isso não seria possível porque o prazo de 7 dias havia expirado. Também me disseram que esse prazo teria sido explicado durante a entrevista, porém isso simplesmente não aconteceu.

Inclusive, dentro da própria comunidade do curso, encontrei outras pessoas relatando que também não foram informadas verbalmente sobre esse prazo durante a entrevista. Ou seja, não foi apenas uma percepção minha.

Reconheço que essa informação pode estar presente nos termos de uso. No entanto, considero que um ponto tão importante deveria ter sido destacado de forma clara antes da contratação, principalmente porque todo o processo foi conduzido pelo próprio atendente em uma videochamada, sem que eu fosse orientado a ler o contrato antes de assiná-lo.

Não estou solicitando reembolso do valor que já foi pago. Meu único objetivo é cancelar o contrato e impedir as cobranças futuras, pois não tenho interesse em continuar no curso e não considero justo ser obrigado a pagar aproximadamente R$ 2.500 ao longo de um ano por um serviço que não desejo utilizar.

Também acredito que a empresa poderia agir com mais flexibilidade e boa-fé. Pelo que é divulgado, a Strive Academy possui milhares de alunos. Ainda que eu não conheça os números exatos de faturamento da empresa, o cancelamento de um único contrato representa um impacto muito menor para ela do que o prejuízo que essa cobrança representa para mim. Enquanto para a empresa isso provavelmente teria um efeito financeiro limitado, para mim trata-se de um compromisso de aproximadamente R$ 2.500 por um curso que decidi não continuar.

Por isso, peço que a Strive Academy reavalie meu caso e realize o cancelamento das parcelas futuras de forma amigável. Espero que a empresa demonstre compreensão e respeito ao consumidor, buscando uma solução justa para ambas as partes, sem que seja necessário recorrer a outras medidas.