Pagamento via Pix no site "Guia da Pesca Brasil" induz ao erro com taxas inexistentes para emissão de Carteira de Pesca Amadora, exigindo reembolso.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Paiçandu - PR

08/05/2026 às 09:33

ID: 248032277

No dia *****, às *****, realizei um pagamento via Pix no valor de R$ 73,90 através do site "Guia da Pesca Brasil" (vinculado à Strivpay / Only Up). O pagamento foi feito acreditando tratar-se do canal oficial para emissão da Carteira de Pesca Amadora.

Ocorre que, após o pagamento, fui direcionado a uma nova página que exige o pagamento de uma "Taxa de Proteção Ambiental" pagando mais 27,90 para liberar o documento sento que no site oficial é apenas 60,00 para pesca embarcada. Esta taxa não existe no sistema oficial do Governo Federal (MAPA). Além disso, a licença não foi emitida no portal oficial (pescaamadora.agricultura.gov.br).

O site induz o consumidor ao erro e cobra por taxas inexistentes. Exijo o reembolso imediato do valor pago.

Dados do Pagamento:

Valor: R$ 73,90

ID da Transação: *****

Instituição de Destino: Only Up / Strivpay

Código de Autenticação: *****

Comprovante em anexo.

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Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 12:13

meu problema foi resolvido, ótima empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10