Pagamento "não encontrado"
Em réplica
Lauro de Freitas - BA
20/03/2024 às 11:18
ID: 185009341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a inscrição do vestibular para meu filho através dessa empresa por pix cópia cola dia 15/03 e a mesma não foi https://******* em contato com a empresa que mesmo eu enviando o comprovante do pix, meu CPF e o print do meu extrato pessoal e particular ainda estão duvidando que efetuei o pagamento!!!Um absurdo!!!!
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Resposta da empresa
20/03/2024 às 12:10
Bom dia,
A inscrição não havia sido confirmada pois o candidato possuía dois registros de inscrição, com CPFs diferentes - conforme informado por e-mail em 20/03/*******, após a identificação do fato. O PIX realizado foi feito na inscrição com o CPF incorreto do candidato, por isso ao se consultar a inscrição pelo CPF correto a mesma continuava como pendente.
A situação já foi regularizada.
Reiteramos o fato de que toda inserção de dados no sistema é realizada pelos candidatos, não tendo a Strix Educação responsabilidade sobre o fornecimento de dados incorretos.
Réplica do consumidor
20/03/2024 às 12:32
tudo certo!