Reembolso
Resolvido
São Luís - MA
06/11/2024 às 18:26
ID: 201411767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei um reembolso no valor de ******* reais, referente ao valor da inscrição para o vestibular de medicina da universidade Anhanguera de São Luís Maranhão, visto que não consegui realizar o vestibular online, devido problemas com o link https://******* orientada pela própria empresa para enviar um e-mail solicitando o reembolso, porém já faz UM MÊS que a minha situação não foi resolvida, já liguei várias vezes para a empresa e ninguém parece querer realmente resolver o problema.
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Resposta da empresa
07/11/2024 às 12:07
Prezada Maria Eugênia,
Lamentamos que não tenha conseguido realizar a prova. Entretanto, reiteramos o fato de que não houve problemas com a plataforma, as provas foram realizadas normalmente por todos os candidatos. Pedimos que verifique no extrato do seu cartão de crédito utilizado para realizar a inscrição o estorno do valor correspondente à Taxa de Inscrição.
Réplica do consumidor
07/11/2024 às 21:27
Não há nada no meu extrato do cartão, referente a devolução do dinheiro.
Consideração final do consumidor
11/11/2024 às 16:14
Demorou, mas o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7