Suporte lento e falta de resposta para pagamento pendente

Agradecemos muito o seu feedback: comentários como o seu são fundamentais para identificarmos pontos de melhoria e aprimorarmos continuamente nossos processos e serviços.

Em relação à questão no pagamento que você enfrentou, houve um atraso no fluxo devido a questões de compliance relacionadas à assinatura contratual. Entendemos o transtorno que isso pode ter causado e lamentamos por qualquer insegurança gerada.

Gostaria de informar que o pagamento foi efetuado ontem e que, a partir do próximo ciclo, retornaremos à rotina habitual de pagamentos, sem mais intercorrências.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais e garantir que você conte sempre com a transparência e agilidade que prezamos em nossa parceria.

Atenciosamente,
Equipe STRM Music