Atraso na entrega de blusa comprada em 31/01/26 e falta de retorno nos canais de atendimento. Pedido #*****

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campinas - SP

09/02/2026 às 09:57

ID: 240170951

Bom dia!
Comprei uma blusa para minha mãe dia 31/01/26 e ainda não recebi!Nao obtive retorno em nenhum canal de atendimento!
Pedido; #*****!

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Resposta da empresa

09/02/2026 às 11:59

Bom Dia!
Pedimos desculpas pela demora na entrega do seu pedido,A entrega sofreu um atraso por parte da transportadora ( Correios), o que foge ao nosso padrão de atendimento. Mesmo assim, assumimos a responsabilidade de acompanhar o caso até a conclusão.
Seu pedido já está em rota para entrega (hoje). Estou acompanhando de perto. Para garantir que tudo ocorra perfeitamente, essa não é uma experiência que gostaríamos de passar para os nossos clientes, enviei o Link na nossa conversa para acompanhar.

Consideração final do consumidor

09/02/2026 às 19:04

O atraso foi culpa do Sedex!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9