Atraso na entrega e informações conflitantes sobre o envio.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/12/2025 às 10:10

ID: 235667417

Fiz uma compra no dia 20/12 com entrega garantida para o dia 22/12. Hoje é dia 23/12, não recebi, entrei em contato com a empresa que disse que estavam despachando apenas hoje e não garantia a entrega, pois os correios estavam em greve. Gosto muito da empresa, na verdade acho que a reclamação é mais por conta do atendimento mesmo. Questionada a atendente disse, por exemplo, que eles não trabalhavam de fim de semana, por isso que eu ainda não havia recebido a encomenda.

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Consideração final do consumidor

13/02/2026 às 11:43

Falar o que de uma empresa que promete uma coisa na internet e não cumpre?

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0