Demora na entrega
Respondida
Sete Lagoas - MG
28/10/2021 às 21:53
ID: 132020691
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma calça feminina a quase um mês,, não mandaram nem o código de rastreio ,, Difícil de entrar em contato com eles, como faço para localizar o meu pedido
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Resposta da empresa
29/10/2021 às 15:06
Olá Beatriz, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido.
Foi enviado para o e-mail cadastrado as informações de seu pedido, que foi encaminhado à transportadora no dia 08/10. Foram realizadas duas tentativas de entrega nos dias 14 e 15 de outubro, nas quais os carteiros não foram atendidos. O objeto ficou em espera para retirada na agência e agora será encaminhado novamente à nossa fábrica, quando isso acontecer, entraremos em contato para reembolso do valor pago ou reenvio do pedido.
Para entrar em contato conosco, você pode utilizar o e-mail (*******), WhatsApp*******) ou nosso contato telefônico*******), nossa equipe está disponível para atendê-la de segunda à quinta das 9h00 às 17h30 e às sextas-feiras das 9h00 às 16h30.