Loja STROKE recebe o pagamento e não envia o pedido
Resolvido
São Paulo - SP
22/08/2025 às 16:06
ID: 225165127
Loja STROKE recebe o pagamento e não envia o pedido
Trata-se do pedido *****.
Comprei uma calça pelo site da STROKE no dia 18/08/2025 com entrega até 19/08/2025.
O pagamento de R$ 726,90 foi aprovado no mesmo dia, e até agora o pedido nem foi enviado.
Entrei em contato por WhatsApp e nem me responderam.
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Resposta da empresa
29/08/2025 às 15:42
Olá, Marcio! Agradecemos por nos procurar e sentimos muito por toda a situação enfrentada com o seu pedido.
De fato, tivemos um problema técnico pontual que impactou o envio de alguns pedidos, incluindo o seu. Mas felizmente conseguimos resolver tudo e confirmamos que as peças foram entregues corretamente.
Nosso time também já entrou em contato com você para garantir que tudo foi solucionado da melhor forma. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a compreensão e a paciência. Seguimos à disposição para o que precisar!
Consideração final do consumidor
29/08/2025 às 16:47
Não tem como não ficar uma certa insegurança nas compras pelo site. O atendimento, porém, foi excelente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8