Computadores comprados no Mercado Livre não funcionam

Prezada Sra. Adriana, boa tarde.

Espero que esteja bem.
Meu nome é Isabella e estou entrando em contato em nome da Strong Tech.

Gostaríamos de reforçar que somos uma empresa com mais de 10 anos de atuação no mercado de tecnologia e que prezamos pela qualidade de nossos produtos e pelo bom atendimento aos nossos clientes. Todos os equipamentos enviados passam por testes rigorosos antes do envio.

Conforme nos falamos, seu caso foi resolvido no suporte remoto e a orientação do mesmo, foi devido a máquina está chaveada na voltagem divergente da sua região e por isso ocorreu esse problema que relatou nas máquinas.

Ficaremos à sua disposição.

Att,
Isabella Carvalho
Strong Tech

Oi Isabella,
Obrigada por entrar em contato. E de forma bem rápida.
Realmente o problema foi a chave de voltagem que não condiz com a minha região. Problema resolvido. Porém uma cpu não veio com o lacre. Logo foi detectado que veio de fábrica sem esse lacre. Como faço?
Agradeço a atenção!
Adriana

Prezada Sra. Adriana, boa tarde.
Tudo bem?

Conforme havia nos falado, tivemos uma falha no fechamento, devido a ausência do lacre, mas como detectamos que o erro foi nosso, não irá prejudicar sua garantia, só solicitamos que não seja aberta a máquina sem nossa autorização e caso precise de algum apoio, poderá ter o nosso suporte.

Ajudo em algo mais?

Att,
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Strong Tech