Monitor com defeito não solucionado pela Strong Tech via Amazon

Prezado Sr. Marcos, bom dia.

Espero que esteja bem.
Meu nome é Isabella e estou entrando em contato em nome da Strong Tech.

Gostaríamos de reforçar que somos uma empresa com mais de 10 anos de atuação no mercado de tecnologia e que prezamos pela qualidade de nossos produtos e pelo bom atendimento aos nossos clientes. Todos os equipamentos enviados passam por testes rigorosos antes do envio.

Pedimos desculpas pela demora no retorno. Sua mensagem foi enviada pela manhã e, como seguimos a ordem de recebimento para as respostas, não conseguimos lhe atender antes da abertura desta nova reclamação.

Conforme conversamos, nosso técnico analisou o caso e constatou que o problema apresentado está relacionado ao monitor. Ressaltamos que esse tipo de falha pode ocorrer por diversos fatores, como queda ou oscilação de energia. Ainda assim, visando garantir a sua melhor experiência, já iniciamos o processo de troca do equipamento.

O código de postagem foi encaminhado para que o monitor seja enviado de volta a nós. Assim que o recebermos, realizaremos os testes necessários e enviaremos um novo monitor em perfeito funcionamento.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
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Strong Tech