PC comprado na Black Friday 2024 nunca funcionou e empresa não resolve
Respondida
Vila Velha - ES
03/01/2026 às 21:29
ID: 236531547
Há mais de 365 dias a black friday 2024, comprei um PC dessa empresa desde então o mesmo nunca funcionou já foi e voltou para autorizada várias vezes apresentando mesmo problema empresa não resolve e diz que o computador está ok, o computador não funciona e está em book, não sei mais o que fazer, estou adoecendo.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 15:25
Prezada Sra. Claudia, boa tarde!
Espero que esteja bem.
Meu nome é Isabella e estou entrando em contato em nome da Strong Tech.
Gostaríamos de reforçar que somos uma empresa com mais de 10 anos de atuação no mercado de tecnologia e que prezamos pela qualidade de nossos produtos e pelo bom atendimento aos nossos clientes. Todos os equipamentos enviados passam por testes rigorosos antes do envio.
Pedimos desculpas por todos transtornos ocorridos e apurando seu caso e conforme alinhado, foi autorizado seguirmos com o reembolso do seu pedido e devolução completa do equipamento.
Aguardo as informações de endereço para gerar a etiqueta de postagem. Chegando aqui tudo certo, faremos o reembolso.
Att,
Isabella Carvalho
Strong Tech