Cobrança indevida após trancamento e falta de retorno sobre solicitação de cancelamento.
Respondida
Fortaleza - CE
23/10/2025 às 20:17
ID: 230120983
Fui aluno da instituição em 2020, fiz a matrícula e em 2 meses após o início solicitei o trancamento via e-mail com a instituição, pois havia comprado o curso presencial que era mais caro, porém, estavam disponibilizando apenas no online, devido a pandemia, mas ainda assim, preferiram vender o curso na modalidade errada.
Na ocasião direcionaram o meu e-mail para uma pessoa tratar, sendo que nunca recebi retorno dela.
Então, me deparo 4 anos depois com um processo judicial e já com pedido de bloqueio de bens.
A empresa está sendo abusiva, me cobrando valores que no total são maiores do que o curso inteiro, aparentemente um enriquecimento ilícito, sendo que nunca usufruir do curso, exceto as duas disciplinas cursadas.
Não indico esta instituição para ninguém, péssima e totalmente abusadora.
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Resposta da empresa
07/11/2025 às 15:25
Luiz Carlos, boa tarde!
Em resposta ao seu contato, informamos que todos os procedimentos referentes ao Abandono do Curso foram efetivados conforme o estabelecido em contrato e comunicado ao senhor por e-mail, conforme histórico de mensagens que lhe foi enviado por email.
Tendo em vista que a cobrança deste processo está em poder do nosso advogado, favor contatá-lo para mais informações e proposta de negociação em: *******
Permanecemos à disposição.
Setor Financeiro - Strong Business School conveniada FGV