Cobrança indevida e negativação no Serasa pela Strong Business School
Respondida
Santo André - SP
15/05/2026 às 17:39
ID: 248781545
Prezados,
Ao consultar meu CPF no Serasa, identifiquei uma cobrança no valor de R$ 2.204,94 vinculada à Strong Business School, referente a junho de 2023.
Informo que em 2023 realizei o encerramento/trancamento da matrícula e fui expressamente informado de que não existiam pendências financeiras.
Dessa forma, a cobrança atual causa estranheza e considero indevida até que a instituição apresente documentação clara que comprove a origem do débito.
Solicito imediatamente:
detalhamento completo da cobrança;
contrato/documento assinado que justifique o débito;
comprovação de que houve comunicação prévia da suposta pendência.
Caso não exista comprovação válida, solicito a retirada imediata da negativação junto ao Serasa, evitando medidas administrativas e judiciais cabíveis.
Aguardo retorno urgente para solução do problema.
meu cpf: *****
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 11:24
A Strong Business School informa que a manifestação foi analisada pela área responsável, tendo sido adotadas as providências administrativas cabíveis para regularização do apontamento mencionado.
Esclarecemos que a solicitação de exclusão do registro já foi encaminhada ao órgão competente, sendo necessária a observância do prazo de processamento e atualização sistêmica da instituição responsável.
A instituição permanece à disposição pelos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais e acompanhamento da demanda.
Atenciosamente,
Strong Business School