Strong do Brasil Comercio Importacao e Exportacao

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Brasília - DF

30/09/2021 às 08:59

ID: 130453005

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Venho realizar uma reclamação contra a empresa Strong Brasil, empresa essa que revende produtos exclusivamente vindo da China. Houve um pedido de compra no dia 09/07/******* referente a 1 copo estilo Stanley. Conforme prazo de entrega (que por sinal é informado em letras minúsculas no final da página do site), o prazo de entrega estabelecido é em média de 12 a 35 dias úteis e começa a contar a partir da postagem no Correios. Considerando o prazo informado, já se passaram inacreditáveis 50 dias úteis e até o momento o status do código do rastreamento continua desatualizado informando apenas que o produto saiu da China no dia 21/07/*******, ou seja, a mais de 2 meses. Entrei em contato com a empresa no dia 29/08 solicitando esclarecimentos e a resposta enviada foi extremamente vaga, vazia, padronizada, sem atenção nenhuma com a solução do problema, informando apenas que está dentro do prazo. Na data atual, já se passaram 55 dias úteis (80 dias corridos). Mesmo que o produto venha da China, é inaceitável extrapolar 35 dias úteis para entrega de 1 copo. Pelo que percebi, trata-se de empresa que não tem controle das peças encomendadas da China, pois não tem noção de quando o produto será entregue. Empresa com alto risco de insatisfação, com informações muito escondidas sobre o real prazo de entrega no qual não recomendo e não indico e não recomendo pela desastrosa experiência com o site. Muito cuidado com essa empresa, risco grande !!! Solicito informações sobre a entrega do meu produto juntamente com a situação de devolução do meu dinheiro sob alegação de não cumprirem com o extenso e demorado prazo de entrega.