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Rio de Janeiro - RJ

15/06/2022 às 08:13

ID: 145159825

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No dia 28 de maio fui prestigiar uma competição de crossfit, onde resolvi comprar um gripp desta empresa visto que fui informada que um dos melhores. Como a intenção era dar de presente, comprei personalizada e tudo mais.
O produto deveria chegar até o dia 10 de junho, por volta do dia 7 resolvi mandar Mail, pois não tinha recebido nenhum código de rastreio, foi somente aí que a empresa teve a dignidade de me informar do atraso na produção por motivos referentes a matéria prima.
Diante da insatisfação respondi e fui informada que o dia 17 seria o novo prazo, até agora estou aguardando saber se o novo prazo de manofactura, envio, recebimento, realmente podem ter um produto muito bom (segundo informações), mas respeito e atendimento ao cliente fazem perder todo o interesse. Lembrando que no ato da compra (contrato compra e venda), eles informaram que 10 dias após o recebimento do pagamento o produto chega na tua casa.
Não é um produto barato, na hora de cobrar eles não perdem prazo, não dão desconto, não dão nada, e é com essa postura que continuo esperando um posicionamento de um produto que foi comprado para dar de presente pelo dia dos namorados.