Atraso na entrega da Creatina e falta de suporte do vendedor e da Amazon

Olá, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelo transtorno ocorrido.
Conforme já informado em seu atendimento na Amazon, orientamos que, por gentileza, entre em contato diretamente com o suporte da plataforma e solicite a abertura do processo de devolução. Reforçamos que toda a logística e entrega são realizadas exclusivamente pela transportadora parceira da Amazon, sendo ela a responsável por essa etapa do pedido.

Em relação ao reembolso, esclarecemos que não conseguimos realizar o estorno de valores que ainda não recebemos, pois o repasse é efetuado pela Amazon somente após a conclusão da venda. No momento, a transação ainda não foi finalizada junto à plataforma.

Seguimos à disposição para auxiliar no que estiver ao nosso alcance e esperamos que a situação seja resolvida o mais breve possível.

Atenciosamente,
Equipe Strong Now Suplementos