Embalagem violada e vazando de maltodextrina comprada no Mercado Livre, sem suporte da empresa.

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São Vicente - SP

29/05/2026 às 10:31

ID: 250022221

Comprei 9kgs de maltodextrina na loja (marketplace do mercado livre), dos quais 5 vieram com a embalagem violada e vazando. Aguardo resposta da empresa. Eles se negaram a me ajudar quando liguei no número deles, dizendo que devo entrar em contato no whatsapp (até agora sem resposta).

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 11:16

Prezado(a), lamentamos o ocorrido.

Em relação à sua compra, gostaríamos de esclarecer que em nenhum momento deixamos de prestar atendimento ou suporte. Possivelmente o contato foi realizado através do telefone de nossa loja física, ocasião em que nossa equipe orientou o direcionamento para o canal oficial de SAC.

Seu atendimento já foi devidamente registrado, e estamos prestando todo o suporte necessário da melhor forma possível. No momento, permanecemos aguardando o envio de algumas informações para darmos continuidade ao atendimento e prosseguirmos com a solicitação.