Grip para movimentos de ginástica quebram no primeiro uso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

21/01/2016 às 17:10

ID: 16438100

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei dois pares de Grips para execução de movimentos de ginástica no CrossFit (Pull Ups, Chest to Bar e Muscle Ups) e, no primeiro uso, um dos grips quebrou. No dia seguinte utilizei o outro e quebrou no mesmo lugar.

Entrei em contato através do instagram e me pediram que enviasse um e-mail. Enviei um e-mail e me responderam solicitando fotos. Enviei as fotos faz uma semana e até agora não recebi nenhum retorno.

Além de venderem produtos com uma qualidade horrível, tem um péssimo atendimento ao cliente no pós venda.

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Resposta da empresa

22/01/2016 às 10:26

Rafael, bom dia!



Conforme contato por telefone, iremos trocar seu acessório por um novo.



Pedimos desculpas pelo transtorno.



Equipe Mamut Strong

Consideração final do consumidor

08/05/2023 às 08:44

Troca realizada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10