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Reclamar dessa empresa

Rio Claro - SP

15/04/2016 às 11:06

ID: 18106469

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Fiz uma lista de presentes bonificada na loja de LIMEIRA para o meu casamento que foi realizado dia 03/04, estava achando estranho, pois nenhum presente tinha sido comprado na loja, enquanto na loja de Rio Claro, recebia quase um email por dia com um item vendido. Então resolvi perguntar para os meus convidados o que estava acontecendo. Escutei que haviam sido mal atendidos, e que a vendedora estava “empurrando” apenas presentes de valores altos. O único presente que foi comprado na loja, foi pela loja online.
Semana passada, fui realizar a troca dos presentes na cidade, e quando fui resgatar este valor na loja, a loja de limeira estava FECHADA e com as atividades encerradas.
Uma falta de respeito com o consumidor, pois nem avisada eu fui!
Estou tentando o contato com a proprietária desde sexta feira passada (08/04), e toda vez que ligo na loja as funcionárias não podem fazer nada, nem a proprietária se encontra, enviei um email na terça feira (12/04), pois foi o que a funcionaria me orientou a fazer, pois disse que a proprietária olha sempre o email e que assim teria uma forma de resposta mais ágil. Não tive nenhum retorno até hoje. Um coisa tão simples que seria resolvido muito facilmente...
Apenas gostaria de receber o valor em dinheiro, pois estarei comprando em outra loja, onde serei bem atendida, pois o desgaste que tive com a loja foi muito desnecessário.

Aguardo uma posição.