VOCÊ COMPRA E STRUCTURE NÃO ENTREGA O PRESENTE
Em réplica
Santos - SP
07/10/2014 às 20:08
ID: 10320986
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTomei conhecimento na data de hoje, 7 de outubro, que os produtos adquiridos em 18.08.******* não foram entregues no endereço combinado. Deixo aqui minha indignação, reclamação e desconfiança sobre todas as outras etapas da compra on line que antecedem a entrega. A falta de competência desta loja de presentes STRUCTURE situada na região de Campinas demonstra que não está preparada para oferecer este serviço.
Enviei email para ******* e aguardo o contato.
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Resposta da empresa
07/10/2014 às 22:21
Prezada Maria Teresa
Somos uma empresa com mais de 20 anos no mercado com muita https://******* certeza esclareceremos esse equívoco pois todos nossos pedidos são entregues.
Amanhã entraremos em contato com mais detalhes,pois o escritório está fechado no momento.
Att
Structure
Réplica da empresa
08/10/2014 às 12:14
Prezada Maria Teresa
Somos um empresa com mais de vinte anos mercado construída com muita idoniedade e confiança de nossos clientes.
Conforme combinado com a noiva Renata ,os presentes comprados até a data do casamento foram entregues em Mogi Mirim e os presentes vendidos após esta data seriam retirados na nossa loja quando ela fosse fazer as trocas do presentes.
O seu presente e mais alguns estão a disposição da noiva embrulhado e separado desde o dia da compra dia 18/08.
A atendente de noivas inclusive passou uma relação de todos os presentes vendidos.
Renata marcou uma retirada/troca para este Sabado na nossa loja do Shopping D Pedro .
Não se preocupe pois o seu presente esta embrulhado para ser retirado.
Desculpe o transtorno .
Qq duvida estou aqui para esclarecer.
Att
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