NÃO RESPONDEM EMAIL , NÃO FAZEM O CANCELAMENTO , DESATIVARAM O SITE
Resolvido
Conselheiro Lafaiete - MG
31/01/2022 às 17:41
ID: 137590819
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCom a vinda da pandemia alguns eventos foram cancelados , mas muitos ja voltaram normalmente . Essa empresa desativou o site , não responde email e não atende o telefone . Sabendo que eu tenho o direito de cancelar e não me importo em pagar a multa. Não aguento mais a falta de comprometimento e já são dois anos que estão enrolando sem dar se quer uma posição.
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Resposta da empresa
07/02/2022 às 18:37
Prezada Sra. Thais Baeta,
Por favor, pedimos a gentileza para a Sra. verificar corretamente a empresa qual Sra. contratou para seu evento, pois verificamos que não se trata da nossa empresa Struttura Promoções e Eventos.
Verifique por favor e certifique-se de que corretamente, pois não temos nenhum funcionário com o nome de Fabiana, nossos e-mails são completamente diferentes dos que a Sra. colocou na reclamação, nossos telefones de contato não mudaram e nosso site está no ar .
Somos uma empresa de Eventos Empresariais com 23 anos de marcado e não temos nenhuma reclamação de eventos cancelados em nossa empresa. Entendemos que a Senhora tenha se enganado e pedimos a gentileza de que a Sra. retire a reclamação pois não se trata da nossa empresa.
Por favor, pedimos que se retrate para que isso não nos cause danos a fim de termos que acioná-la legalmente. Muito obrigada
Consideração final do consumidor
08/02/2022 às 17:32
RESOLVIDO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10