Devolva meu dinheiro!
Resolvido
Uberlândia - MG
28/10/2024 às 07:25
ID: 200641421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUm funcionário da empresa STSI me ligou, me oferecendo lucros com um but, no mercado de investimentos, usando-o nome de One capital, mais vi muita dificuldade de comunicação, principalmente em Relação a fazer saques dos seus respectivos valores, todo investidor quer seu lucro no bolso. Na hora do saque a empresa deixa bem a desejar, tenho 2 saque que tentei fazer e até agora nada, já tem 3 semanas que ta em análise. Por este motivo quero a devolução do meu dinheiro, outro fator é que vc não tem telefone para poder ligar para a STSI, e a pessoa que me ligou pra eu trabalhar com eles no caso hoje iguinora minhas mensagens.
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 09:43
Prezado(a),
A STSI Solutions e Intermediações é uma empresa especializada em soluções de pagamento digital. Nossas ações se limitam à intermediação, não abrangendo a atividade fim da empresa contratante.
Em conformidade com nossos termos de uso, notificamos a empresa responsável, solicitando que ofereça uma solução adequada para o caso relatado.
Prezamos pela transparência, confidencialidade e integridade em nossos serviços, garantindo que as remessas financeiras sejam corretamente creditadas ao destinatário final.
Por gentileza, pedimos que entre em contato conosco para mais informações ou atualizações através do e-mail: *******.
Atenciosamente,
Setor de Atendimento
Réplica do consumidor
28/10/2024 às 10:22
Bom dia, então quero só que seja liberado meus ******* USD que ta na conta da sua corretora, já mandei um e-mail no contato que vocês me passaram e aguardo solução em breve por gentileza. Gratidão!
Réplica da empresa
28/10/2024 às 10:42
Prezado Leandro Medeiros,
Agradecemos por entrar em contato. Gostaríamos de esclarecer que nosso único vínculo com a empresa referida é exclusivamente na intermediação dos pagamentos, não possuindo envolvimento direto com as demais operações realizadas.
Informamos que já solicitamos à referida empresa que entre em contato diretamente com você. Para que possamos ajudá-lo de forma mais precisa e agilizar a solução do seu caso, pedimos gentilmente que envie uma mensagem para o seguinte e-mail: *******.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida que possa ter e faremos o possível para acompanhar o andamento dessa questão.
Atenciosamente,
Setor de Atendimento
Réplica do consumidor
28/10/2024 às 22:08
já mandei mensagem pelo e-mail, e até o momento nem uma resposta da empresa
Réplica da empresa
29/10/2024 às 10:40
Prezado Leandro,
Por gentileza, poderia verificar a caixa de entrada do seu e-mail?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
STSI
Consideração final do consumidor
31/10/2024 às 10:55
Sem palavras
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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