Cobrança indevida após venda de ingresso

Question

Fiz a venda de um ingresso para um show que aconteceu em Agosto/2025. Tudo ocorreu normalmente, vendi o ingresso, enviei o ingresso pela plataforma, recebi o pagamento através da plataforma Mercado Pago, até aí, tudo OK. Era um show em Londres, da banda Oasis, a moeda era Euro, então esse ano, meses depois, eu recebi uma cobrança de 270 euros no meu cartão de crédito, que é indevida, aparentemente foi entendido pela plataforma que esse valor é em função de algum cancelamento da venda por minha parte, mas isso não aconteceu, eu enviei o ingresso original, na época recebi confirmação de tudo, não justifica que meses depois a plataforma realize uma cobrança de mais de mil e quinhentos reais no meu cartão de crédito. Já tentei resolver diversas vezes por e-mail e suporte, sem sucesso. Em um dos atendimentos via chat, o atendente compreendeu meu caso, verificou que realmente a cobrança era indevida mas não resolveu, disse que precisava encaminhar o problema.