Compra não reconhecida

Question

No dia 24/03/******* recebi umas mensagens no meu celular informando de algumas compras de valores altos no meu cartão de crédito, imediatamente liguei para a central de cartões e fiz a reclamação, prontamente eles bloquearam o meu cartão e me enviaram um cartão novo, para a minha surpresa na fatura seguinte veio a cobrança dessas compras que fiz a reclamação de que não foi eu que fiz as compras, liguei novamente para a central e eles me informaram que entraram em contato com o site que foi feito a determinada compra e me disseram que eu tive participação na compra. Porém, no mesmo dia desta compra liguei reclamando e pelo relacionamento que tenho com este cartão (creio que mais de 10 anos) eles já deviam saber do meu perfil, se liguei informando que não foi eu deveriam acatar, mas não foi isso que ocorreu, pois bem, estou a todo mês sem pagar estas compras que não foi eu que fiz e todos mês volto a ligar para que eles tirem esta compra da minha fatura, até entrar em contato com o bendito site stubhub que foi feita esta compra eu entrei para informar que estavam utilizando o meu cartão de forma indevida (sem êxito), estou hoje (18/06/******* Protocolo *******0) ligando pela quarta vez e fiquei mais uma vez perdendo meu tempo (mais 60 minutos de duração) para informar mais uma vez que não foi eu que fiz esta compra e que cancelassem e dessa vez o atendente me atendeu super mal informando de que o banco não tinha nada a ver e não tinha como resolver. Irei seguir com a justiça para tentar resolver esse problema.