E-mail com compra que não realizei.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Tatuí - SP

26/04/2024 às 15:36

ID: 187287759

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 09/04/******* recebi um e-mail de umas compras realizadas no site STUBHUB com um cartão de final ******* que desconheço. A confirmação de compra chegou em meu nome em meu e-mail mas verificando meus cartões atuais nenhum deles possui esse final *******. Entrei em contato por telefone com a VISA hoje dia 22/04/24 para pedir que eles verificassem se existe um cartão em meu nome com esse final e eles me disseram que eu tenho que entrar em contato com o emissor do cartão, mas nenhum cartão VISA atual meu tem esse final. Receio que tenham criado uma conta em meu nome e usado o crédito para essas compras. Me orientaram a entrar em contato com o SERASA e o SERASA me orienta e entrar em contato com o VISA.

PS. Eu já consegui entrar em contato com o STUBHUB e pedir cancelamento dessas compras em meu nome indevidas, mas o meu receio é que alguém use meu nome e esse cartão para realizar compras em meu nome que não cheguem a meu conhecimento.

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Consideração final do consumidor

05/06/2024 às 17:00

Cancelaram o pedido feito em meu nome.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6