Ingressos via Stub Hub Roger Waters
Respondida
Brasília - DF
15/10/2018 às 14:32
ID: 39220777
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois ingressos para o show do Roger Waters que aconteceu em 13.10.18 em Brasília, ao chegar na portaria do evento, descubro que o ingresso tinha sido utilizado há 30 minutos por uma outra pessoa, passando assim pelo constrangimento de ouvir que meu ingresso era falso e a produção do evento nada poderia fazer e para reembolso, a empresa Stub Hub exige que eu apresente uma prova da produção do show por escrito, depois da realização do show. Adquiri duas meias, porém o ingresso vendido em duplicidade era inteira, mesmo assim, exigem que eu entre em contato com a produção do evento. Constrangimento total, falta de respeito e totalmente inadmissível.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/10/2018 às 11:18
Jéssica, antes de mais, lamentamos profundamente a situação que nos relata, assim como todos os inconvenientes que dela derivam.
(A satisfação do cliente é de vital importância para nós, e o nosso principal objectivo é oferecer a oportunidade de desfrutar de uma experiência maravilhosa.) Para poder te ajudar precisamos que nos envie esse documento. Obrigado.