NAO RECEBI MEU INGRESSO!
Respondida
Monte Alto - SP
16/10/2018 às 06:23
ID: 39240807
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm março deste ano (*******) eu realizei a compra de 2 ingressos para o show da Shakira em São Paulo, porém depois disso eu coloquei os ingressos à venda no próprio site. O que aconteceu é que esse site horrível que chamam de StubHub, excluiu a minha compra e somente deixaram a venda, ou seja, eu não recebi ingresso nenhum para eu poder entregar para quem comprou os meus. E o pior de tudo, é que eu comecei a receber e-mails dizendo que seria penalizada, mas todas as vezes que eu tentei entrar em contato para resolver meu problema, ninguém me respondia. Nota 0 para esse site. Vou entrar com um processo assim que receber essa penalidade.
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Resposta da empresa
16/10/2018 às 11:35
Antes de mais, lamentamos profundamente a situação que nos relata, assim como todos os inconvenientes que dela derivam.
(A satisfação do cliente é de vital importância para nós, e o nosso principal objectivo é oferecer a oportunidade de desfrutar de uma experiência maravilhosa.) Sugerimos, sendo os dados privados, que nos envie a referência da sua compra e o e-mail que você cadastrou no seu perfil através do Formulário de Contato que você encontra em nosso site. Obrigado