Entrega atrasada

Em réplica
Marília - SP
01/07/2026 às 17:37
ID: 252839053
Fiz uma compra na loja e a entrega está fora do prazo.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 18:22
Olá Fabiana,
Recebemos a sua mensagem, vamos analisar todas as informações que você nos passou e entraremos em contato durante o horário comercial para mais esclarecimentos.
Até mais!
Equipe STUCCI
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 09:28
Se meu pedido não for entregue no prazo, que é hoje, vou cancelar ele no cartão.
Pedido: *****.
Réplica da empresa
07/07/2026 às 10:25
Fabiana, bom dia!
O seu pedido foi entregue em 03/07/2026, ou seja, dentro do prazo estipulado para alianças com gravação e de acordo com o frete que você escolheu no site. Conforme explicamos, peças personalizadas exigem um prazo de produção de até 3 dias úteis, basta incluir o prazo de produção ao prazo de entrega para obter o prazo total para recebimento do pedido. Existem mais de três alertas no site sobre o prazo adicional de produção, que podem ser acessados antes mesmo de realizar um pedido. Seu pedido foi entregue dentro do prazo.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.
Equipe STUCCI
Réplica da empresa
07/07/2026 às 10:25
Fabiana, bom dia!
O seu pedido foi entregue em 03/07/2026, ou seja, dentro do prazo estipulado para alianças com gravação e de acordo com o frete que você escolheu no site. Conforme explicamos, peças personalizadas exigem um prazo de produção de até 3 dias úteis, basta incluir o prazo de produção ao prazo de entrega para obter o prazo total para recebimento do pedido. Existem mais de três alertas no site sobre o prazo adicional de produção, que podem ser acessados antes mesmo de realizar um pedido. Seu pedido foi entregue dentro do prazo.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.
Equipe STUCCI