Solitária com defeito após duas semanas de uso e garantia limitada
Em réplica
São Paulo - SP
26/06/2026 às 18:39
ID: 252461791
Fiz uma compra de uma solitária e até aí tudo bem apenas averigue por cima para ver se estava tudo ok mas na hora que fui presentea-lo não só a pedrinha estava torta como o tamanho tbm não estava bom isso com duas semanas desde que fiz a compra, me disseram que tinha apenas uma garantia de 7 DIAS então não havia mais nada a ser feito não bastasse isso uma das pedras da solitária caiu uns dias depois
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 22:37
Olá Carlos,
Recebemos a sua mensagem, vamos analisar todas as informações que você nos passou e entraremos em contato durante o horário comercial para mais esclarecimentos.
Até mais!
Equipe STUCCI
Réplica da empresa
02/07/2026 às 10:58
Olá, Carlos!
Tentamos contato no telefone cadastrado em sua reclamação e no seu pedido feito no site, mas não obtivemos sucesso. Você poderia nos fornecer outro número de telefone?
Aguardamos seu retorno!
Equipe STUCCI