Cancelei a compra dentro do prazo legal de 7 dias, vendedor não devolve meu dinheiro

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

05/06/2026 às 11:19

ID: 250585847

Comprei um baixo pelo Instagram/WhatsApp da Studebaker Guitars no dia ***** e paguei R$ 4.000 de entrada via Pix. Cinco dias depois, ainda dentro do prazo legal de 7 dias garantido pelo Código de Defesa do Consumidor, desisti da compra antes de qualquer entrega.
O vendedor aceitou o cancelamento na hora, sem problema. O problema começou depois: ele simplesmente não devolve o dinheiro. Já se passaram semanas. Ele alega que "não tem caixa", que já gastou o valor que paguei e que só consegue me devolver quando entrarem novas vendas. Me deu vários prazos diferentes ("até o fim do dia", "até o fim do mês") e não cumpriu nenhum.
Além de tudo, foi extremamente desrespeitoso e agiu de má fé comigo. Vendedor despreparado e mal intencionado.
Já tentei resolver de todas as formas amigáveis e até enviei notificação formal, sem resposta. Quero apenas o que é meu por direito: a devolução integral dos R$ 4.000.
NÃO RECOMENDO. Já estou tomando as medidas legais cabíveis.

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Consideração final do consumidor

18/07/2026 às 13:26

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Não

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