Brinco antialérgico Studex causou infecção e ferimento na orelha de criança de 3 anos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/04/2026 às 16:38

ID: 247089409

Comprei um brinco pra minha filha studex que diz ser antialérgico e a orelha da minha filha ficou horrível pegou infecção ela reclamou das duas orelhas mas disse que uma doía mais Doq a outra e pediu pra aliviar eu deixei folgado e o brinco caiu perdeu e o brinco que ficou feriu a orelha da minha filha de 3 anos e ficou horrível eu tô muito insatisfeita com o produto e ele não cumpre o prometido, dizem que é antialérgico e nao é porque irritou as duas orelhas da minha filha só que eu deixei um folgado e caiu mas se tivesse continuado na orelha iria ferir igualmente, eu quero outro brinco de qualidade ou alguma solução porque a meu coração está partido de ver minha filha ferida e vocês não cumpriram com a propaganda

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Resposta da empresa

27/04/2026 às 17:12

Sra Thamara da Cunha Araujo,
Conforme já lhe informamos em resposta anterior, nosso colaborador (SAC) ja esta em contato direto com a senhora, vamos manter nossa comunicação DIRETA via empresa STUDEX DO BRASIL.
Atenciosamente.

Consideração final do consumidor

27/04/2026 às 19:36

Obrigada pela atenção com a minha filha

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10