Brincos Studex Baby System 75: Tarraxas perigosas e risco de lesão
Resolvido
Belo Horizonte - MG
19/10/2025 às 22:54
ID: 229732623
Venho aqui deixar a insatisfação com os brincos BABY SYSTEM 75 STUDEX para bebês.
É um absurdo o tamanho das tarraxas que prende os brincos na orelha da criança. Uma coisa muito mal feita, uma tarraxa que podia ser lisa e sem cavidade. Um perigo são essas tarraxas, quase minha filha teve a orelha rasgada, pois no momento de enxugar a cabeça da criança, a tarraxa se prendeu na linha da toalha, se faz um momento mais rápido tinha causado um acidente grave.
Comprei esse brinco em uma loja da rede de Drogarias Araújo, pois a furacão e feita sobre a alegação que precisa ser com esse brincos dessa marca.
Um absurdo mesmo, se paga caro, e tem um produto que não trás confiança. Tem que melhorar essa tarraxa que faz pressão para o brinco não se soltar.
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 09:11
Prezado Alex,
Agradecemos o seu contato e lamentamos profundamente sua insatisfação.
Em relação à sua mensagem, reconhecemos que, ao lidarmos com bebês e crianças, todo cuidado é pouco, especialmente quando optamos por adorná-los para realçar sua beleza natural. Pulseiras, colares e brincos exigem atenção redobrada dos pais, principalmente durante o sono, ao vestir ou despir a criança, bem como ao secá-la com toalhas. Não é incomum, inclusive em adultos, o enrosco acidental com determinadas tramas de tecidos.
Nossas tarraxas foram desenvolvidas para garantir segurança, precisão e ventilação para a cicatrização pós-furo. Recentemente, desenvolvemos um novo modelo de tarraxa, denominado COMFORT, que possui um formato mais arredondado, o que pode proporcionar um pouco mais de facilidade no dia a dia, embora sua fixação seja mais frágil, podendo se soltar em caso de entrelaces.
Caso tenha interesse em receber este outro modelo de tarraxa (Comfort), solicitamos que entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), conforme descrito nas embalagens, através do e-mail *******, informando seu endereço completo e uma cópia da Nota Fiscal de compra.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
20/10/2025 às 16:27
Essas dicas eu já sei, as tarraxas não são seguras. Eu não quero tarraxas mais não, fiz a troca pôr outros brincos, fiquei foi no prejuízo pôr ter adquirido os brincos dessa marca.
Réplica da empresa
21/10/2025 às 10:53
Prezado Sr Alex,
Estamos a disposição , caso o senhor mude de ideia.
Att
Consideração final do consumidor
21/10/2025 às 11:11
Me fornecer as tarraxas não resolve meu problema e sim prejuízo ao adquirí-lo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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