Caneca artesanal com defeito e deformações

Reclamação resolvida

Resolvido

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Fortaleza - CE

25/08/2025 às 08:55

ID: 225283533

Eu já era cliente da marca, já possuía uma caneca preta linda e comprei outra, dessa vez branca e com estampa de libélula. Acontece que a caneca veio toda com furinhos e deformações. Entrei em contato com a empresa e me foi dito que é porque é feita de forma artesanal, mas eu não vejo essas deformações em nenhuma caneca dos vídeos feitos com ela, seja com a própria dona da marca, seja com clientes. Além disso, a caneca custou quase 90 reais e só o frete foi mais de 30.

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Resposta da empresa

15/01/2026 às 14:22

ola desde ja lamentamos o ,ocorido pedimos q entre em contato com nosso sac assim podemos ver melhor seu caso

Consideração final do consumidor

13/02/2026 às 19:46

Indico a todos! O pós venda é muito bom!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10