Entrega muito atrasada
Respondida
Manaus - AM
26/03/2025 às 11:33
ID: 213149783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO serviço e atendimento é péssimo.
Ninguém responde, ninguém ajuda.
Já faz 15 dias que o objeto foi postado e nenhuma atualização.
Segundo a própria informação que eles enviam por email dizia que o prazo era de 7 dias, que já está mais que ultrapassado.
Não fazem nenhuma atualização no site sobre o status do envio.
É a segunda vez que faço uma compra, tentei dar uma segunda chance e tive o mesmo problema.
Eles mesmo divulgam a informação de prazo de entrega e não cumprem.
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 11:31
Olá Thaís,
Esperamos que se encontre bem =)
Entendemos sua frustação com o atraso na entrega do seu pedido. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado, sempre estivemos disponiveis para seus questionamentos.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Se houver alguma outra informação que possamos fornecer ou se houver algo mais que possamos fazer para melhorar sua experiência, por favor, não hesite em nos contatar.
De qualquer forma estamos à disposição.