Pedido não entregue
Respondida
São Paulo - SP
13/02/2024 às 17:33
ID: 182471969
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26 de janeiro, realizei a compra de um caderno no site. No dia 7 de fevereiro, fui informada de que a entrega não foi realizada devido à ausência do destinatário.
Gostaria de salientar que trabalho em home office e permaneci em casa durante todo o dia em questão. Inclusive, aguardo ansiosamente a entrega do produto e não me ausento da residência para evitar imprevistos como este.
Até o momento, não obtive nenhuma atualização sobre o status da entrega, já se passaram 8 dias desde a última informação e a Studies não me deu respaldo nenhum
Compartilhe
Resposta da empresa
19/03/2024 às 11:24
Olá Raquel,
Lamentamos pelo ocorrido e que tenha gerado essa insatisfação a você. Porém enviamos seu ******* do prazo e foi aberta uma solicitação dia 14/02 junto aos correios para que fosse verificado a informação de entrega.
E concluida a entrega dia 20/02.
Pedimos desculpas pelo transtorno e sempre que precisar estamos a disposição.
Att
Studies