Atendimento desrespeitoso e propaganda enganosa em Studio de piercing

Respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 02:02
ID: 250407491
No sábado procurei o Studio na unidade do ***** pra colocação de piercing na orelha, logo na entrada tinha um banner de uma promoção de 2 perfurações por 50 reais eu entrei na intenção de fazer conforme estava na promoção porém não foi informado qual era a joia inclusa na promoção o homem que me atendeu que por sinal era super arrogante mandou eu escolher a joia quando eu escolhi o valor deu 100 reais eu questionei o por que do valor ele disse que a joia que eu escolhi era mais cara, eu pedi pra trocar pra joia da promoção ele e mais outra mulher que estava na recepção começaram a rir os dois debochando por que eu pedi a troca da joia sem ter um pingo de profissionalismo, eu acabei fazendo a perfuração mas quase desisti por causa da forma ridícula que fui tratada pelos dois na recepção. Detalhe eu não pedi pra trocar por falta de dinheiro mas sim por que entrei pra fazer o que estava escrito na promoção o dever deles era passar a informação correta do que estava incluso e do que não estava e não ficar zombando dos outros como dois palhaços, quem sabe se eles fossem um pouco mais educados até poderia fazer outros serviços porém não fiz mais nada por causa da falta de educação e respeito dos dois que estava na recepção.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 07:48
Oi, Evelyn. Tudo bem?
Em nome de toda a equipe, gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido. Aqui no Studio, prezamos pelo bom atendimento e pelo cuidado com cada cliente, em todas as nossas unidades.
Nossa Supervisora vai entrar em contato com você pelo WhatsApp para entender melhor o que aconteceu.
Seguimos à disposição para o que precisar.
Equipe Studio 011