Atendimento ruim, má qualidade do serviço e cobrança indevida para resolver problema com piercing no Shopping Tatuapé
Não resolvido
São Paulo - SP
11/02/2026 às 14:53
ID: 240459581
Na unidade do Shopping Tatuapé colocaram promoção de Piercing e estava lotada ,o atendimento péssimo com todos que estavam ali ,se vão colocar esse tipo de promoção então tem q saber lidar com o fluxo de pessoas e serem atenciosos ,mas mesmo assim fiz o piercing no final de janeiro ,e aí tive problema pois o piercing não queria abrir de jeito nenhum,eu tenho vários piercing e nunca tinha dado problema como esse ,eai fui lá ontem para resolver fui atendida com muita ignorância e me cobraram para resolver o problema..
Foi minha primeira experiência com a franquia mas não pretendo voltar mais não
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 15:25
Oi, Paula. Tudo bem?
Em nome de toda a equipe, gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido. Aqui no Studio, prezamos pelo bom atendimento e pelo cuidado com cada cliente, em todas as nossas unidades.
Nossa Supervisora vai entrar em contato com você pelo WhatsApp para entender melhor o que aconteceu.
Seguimos à disposição para o que precisar.
Equipe Studio 011
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 17:52
Não foi boa muita ignorância e falta de profissionalismo e atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2