Profissionalismo duvidoso e perfuração desviada em estúdio de piercing

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São Paulo - SP

15/04/2026 às 09:54

ID: 246102857

Simplesmente os profissionais não tem o menor profissionalismo. Sábado, dia 11/04 fui fazer um piercing na unidade tatuapé, já tinha feito alguns anos antes e foi tranquilo, dessa vez já fui mal atendida no caixa, que tinha uma atendente sem educação alguma que não tinha a menor paciência, eu escolhi as joias que queria colocar e esperei minha fez, quando fui chamada uma moça me conduziu a sala fez a nova perfuração e no meu antigo piercing colocou uma joia não havia isso a que comprei, na hora que percebi voltei ao estúdio e pedi a troca visto que tinha pago pela outra joia, assim a moça do caixa reconheceu que errou e não informou a outra que não era a joia que ela havia colocado em mim e sim outra, nisso a que havia feito a perfuração demonstrou incomodo e me pediu para esperar, após alguns momentos me chamou para a sala novamente e estava aparentando estar irritada, ela me avisou com grosseria que precisava refurar minha perfuração antiga pois a joia era mais grossa do que a atual, aceitei tranquilamente, foi quando ela sem o menor cuidado fez de forma desleixada a abertura do meu furo e me causou uma dor imensa, nem quando eu furei a primeira vez havia sentido tamanha dor, ela não me mostrou como que abria ou fechava a joia só a forçou e me falou para sair da sala. Pois bem, após estranhar a dor que estava sentindo fui analisar a parte interna do meu nariz e descobri que a profissional havia desviado o meu furo que já estava cicatrizado a mais de 3 anos. Isso não existe, qualquer pessoa que tenha o mínimo de conhecimento sobre piercing sabe que você precisa alinhar a agulha para fazer uma perfuração, mas aparentemente não a funcionaria que me atendo no studio 011 do shopping metrô tatuapé.

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Resposta da empresa

15/04/2026 às 10:14

Oi, Carolina. Tudo bem?

Em nome de toda a equipe, gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido. Aqui no Studio, prezamos pelo bom atendimento e pelo cuidado com cada cliente, em todas as nossas unidades.

Nossa Supervisora vai entrar em contato com você pelo WhatsApp para entender melhor o que aconteceu.

Seguimos à disposição para o que precisar.

Equipe Studio 011

Consideração final do consumidor

17/04/2026 às 11:19

Antiprofissional, apesar de quererem saber o que podem fazer por mim não tem o que resolver depois que a funcionária já havia desviado minha perfuração. Não tem como ficar satisfeita com um serviço desses. Espero que a experiência não se repita para evitar que mais pessoas sofram com as mesmas consequências que eu. Não volto mais no Studio.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3