Data do Pedido 01 de abril de 2025, Preparando pedido.
Respondida
Pelotas - RS
12/04/2025 às 17:09
ID: 214630787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesboa tarde, fiz um pedido dia primeiro de abril, porem ate hoje onze dias depois o pedido ainda esta sendo preparado e nem foi enviado ainda, já mandei e-mail duas vezes aguardando resposta e nada de retorno do fornecedor, acredito que é um absurdo demorar mais de 11 dias para enviar um produto, não tenho retorno da studio *****, nem para esclarecer porque e nem para cancelar a compra, extremamente chateado com a situação.
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 17:46
Oie Guilherme, suave?
Aqui é a Deborah do time de Reclame Aqui do Studio78.
Analisando o seu cadastro vi que nos acionou na data de ontem solicitando o cancelamento do pedido, e o nosso time de atendimento á seguiu com a solicitação.
Se tiver alguma dúvida ou se precisar de mais informações, só dar um salve na gente.