Demora no estorno após devolução do produto
Não resolvido
Juiz de Fora - MG
01/07/2025 às 09:48
ID: 220966129
Eu fiz uma compra no dia 10/05/2025 e o pedido chegou corretamente, mas fiz a solicitação de devolução no dia 25/05/2025, pois o mesmo só chegou nessa data, protocolo *****. Uma semana após a solicitação, recebi o código de postagem e o mesmo feito 2 dias após, código de rastreamento ***** e o mesmo já foi recebido no dia 12/06/2025. Até o momento não houve comunicação de estorno da compra. Sendo assim, gostaria de um posicionamento da empresa ou serei obrigado a acionar o poder judiciário.
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Consideração final do consumidor
07/07/2025 às 09:01
A empresa sempre foi muito correta e prestava um atendimento muito bom, mas após o seu fechamento, não está atendendo as solicitações e nem mesmo dando retorno.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10