Mal cuidado no envio
Em réplica
Retirolândia - BA
07/04/2025 às 08:15
ID: 214104909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe indicaram essa loja, fiz uma compra e fui surprendido com o mal cuidado no envio, a caixa do meu tenis que custou mais de mil reais toda danificada gasgada, esperava mais dessa loja. Pedido #*****. uma pessima experiencia com a primeira compra.
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 12:59
Olá Tonyone
Sinto muito que seu pedido tenha chegado com a caixa avariada, sei o quanto é importante para nós colecionadores a caixa do produto, onde sempre criamos toda uma expectativa.
Acionamos o nosso time de expedição para que internamente possamos tomar as devidas providencias sobre os cuidados novamente, além das orientações que já passamos diariamente.
Também questionamos a disponibilidade de uma sobra de caixa, mas infelizmente não temos nenhuma sobra pois elas veem junto aos itens e por este motivo não conseguimos te enviar uma nova embalagem
Estamos à disposição para mais informações.
Réplica do consumidor
16/04/2025 às 14:17
ok então se vcs não conseguir um cupom para mim , para reparos desse dano, vou preferir devolver o tenis e qualificar vcs aqui negativo na plataforma . sinto muito