Empresa descompromissada com o cliente

Não resolvido
Ribeirão Pires - SP
27/03/2024 às 10:54
ID: 185510059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Contratamos os serviços da Studio 87 em setembro de ******* para rebaixamento de teto e iluminação, com a promessa de entrega em outubro. Tivemos diversas dores de cabeça no decorrer da obra como: funcionários que não apareciam por dias, atraso na entrega da obra, quando foi entregue haviam diversos problemas de acabamento, inclusive quinas de paredes quebradas, funcionários com má vontade em realizar alguns ajustes que precisavam, mas enfim, foi entregue.
Nos mudamos no final de dezembro pro apartamento novo. No final de janeiro, com menos de 1 mês de uso, os spots quentes começaram a queimar e o cortineiro da sala piscar. Entramos em ctto com o Célio, dono da loja q marcou uma data para um profissional vir aqui ver o que estava acontecendo, chegou o dia marcado ninguém apareceu. Entramos em ctto novamente, e mesmo problema, marca e não aparece. Depois de muitas discussões descobrimos que a empresa está mal das pernas e q estão falindo. O Célio sempre com histórias tristes, não resolve nada Chamamos um profissional de nossa confiança para resolver os problemas (com promessa de restituição do valor pago pelo próprio Celio uma vez q ele não tinha ninguém pra mandar aqui), descobrimos que tinha fios sem isolamento, correndo risco de curto circuito. Trocamos cerca de 6 spots queimados que compramos do nosso bolso e tbm trocamos a fita de led no cortineiro que inclusive precisamos abrir um buraco no gesso pois um dos fios ao puxar a fita, desconectou dos demais e ficou para dentro do gesso. Informamos tudo isso ao Célio. Ele ficou de mandar alguém aqui hj, mas em ctto com ele, disse que dispensou todos os funcionários dele e q está tendo muitos problemas. Resumindo, não tivemos assistência, nem a restituição do dinheiro que pagamos ao outro profissional
Ainda estamos com spots queimando, não sabemos o q foi feito de errado aqui, e pelo jeito vamos ter q arcar com os prejuízos. Estamos chateados demais, nossa casa é nosso sonho.
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Consideração final do consumidor
26/08/2025 às 17:32
Empresa já fechou, descobriram que os donos são [Editado pelo Reclame Aqui], enfim...
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1