Studio A Motel

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

07/03/2026 às 12:45

ID: 242598231

O ambiente estava extremamente sujo, com uma grande quantidade de mosquitos e até baratas circulando pelo quarto, demonstrando total falta de higiene e cuidado com os hóspedes. Durante o tempo em que permaneci no local, sofri mais de 10 picadas de mosquito, o que foi extremamente incômodo e revoltante, principalmente considerando o valor alto cobrado pela estadia.

Para piorar ainda mais a situação, enquanto ainda estávamos no local, foi realizada uma dedetização no quarto ou nas proximidades, deixando um cheiro forte no ambiente e causando ainda mais desconforto e preocupação com a saúde.

Ressalto que informei várias vezes à equipe do estabelecimento que estou grávida e que aquela situação poderia trazer riscos à minha saúde. Mesmo assim, nenhuma providência foi tomada para resolver o problema. Não nos ofereceram outro quarto, não apresentaram solução e também não obtivemos retorno adequado após as reclamações feitas.

É inadmissível pagar um valor tão alto por uma estadia e encontrar um ambiente nessas condições, com falta total de higiene, presença de insetos e descaso com a situação relatada, ainda mais após informar sobre uma gravidez. Um local que deveria prezar pelo conforto, limpeza e respeito aos hóspedes acabou proporcionando exatamente o contrário: estresse, indignação e total insatisfação.

Espero que o estabelecimento reveja urgentemente seus padrões de limpeza, manutenção e atendimento, para que outras pessoas não precisem passar pela mesma situação.