Studio A Motel

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/06/2026 às 15:37

ID: 250252643

Acredito que as reclamações não são vistas com a frequência ou atenção que deveriam pelos consumidores.

Inicialmente, se eu tivesse lido as primeiras reclamações referentes à limpeza do local, certamente ele não teria sido minha primeira opção.

Além disso, tive a infelicidade de esquecer um pertence pessoal no estabelecimento.

Liguei para o telefone fixo e fui orientada a retornar após 15 minutos. Quando liguei novamente, outra funcionária me atendeu alegando que havia ocorrido troca de turno, o que, sinceramente, pareceu apenas uma desculpa para não fornecer qualquer informação.

O objeto em questão possui pouco valor financeiro, mas um grande valor emocional. Por isso, não faz sentido que alguém se aproprie dele, assumindo inclusive as consequências legais de tal conduta.

Não culpo a ignorância de quem desconhece a lei e a responsabilidade objetiva que o estabelecimento possui, mas é inadmissível sequer receber uma resposta sobre o ocorrido.

Não houve retorno, prazo para análise, explicação ou sequer uma negativa informando que o pertence não foi localizado.

Enquanto vocês não me retoram, a denúncia para a vigilância sanitária e a reclamação inicial ao PROCON será realizada, o que recomendo a todos.